Onze vermelding op keurmerk.info
logo
starsstarsstarsstarsstars
 
Shoppingcart
 
Onze vermelding op keurmerk.info    starsstarsstarsstarsstars

Ruilen en Retourneren

Retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen een product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.

U kunt een artikel dat u besteld heeft in de meeste gevallen dan ook aan ons retourneren.

U heeft vanaf het moment van de retourmelding vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.

Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.


Voor een correcte retourafhandeling dient het product
  • binnen 14 dagen na ontvangst via webshop@janrozing.nl aangemeld te zijn als retour
  • binnen 14 dagen na de aanmelding daadwerkelijk door ons retour ontvangen zijn

U zou ons er erg mee van dienst zijn wanneer u het product in originele verpakking met originele kaartjes retour zou willen sturen.


De volgende artikelen kunnen, na verbreken van zegel, vanwege hygiënische redenen niet retour gezonden worden:
  • ondergoed
  • sokken


Stappenplan voor het retourneren van een product


Stap 1

Lees bovenstaande voorwaarden goed door.
Voldoet uw retour aan deze voorwaarden?

Stap 2

Stuur ons een mail waarin u het volgende in ieder geval opneemt;
  • Het bestelnummer
  • Het product/de producten die u zult retourneren

Let op; doe dit wel binnen 14 dagen nadat u uw product(en) hebt ontvangen.

Stap 3

Stuur ons de aangegeven producten retour.

Let op; doe dit wel binnen 14 dagen nadat u uw product(en) hebt aangemeld als retour.

Wij verzoeken u het artikel voldoende gefrankeerd naar het volgende adres te sturen:

Rensgars 9
1741 BR SCHAGEN
Nederland

Na ontvangst van het pakket zullen wij deze controleren. Bij akkoord zullen wij zo spoedig mogelijk de artikelen crediteren en, binnen 14 dagen, het bedrag terugstorten op uw rekening.

Voor een snelle afhandeling van uw retour heeft u de mogelijkheid gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping, zoals meegezonden bij uw bestelling, of downloadbaar door op de link te klikken.

Mocht u van dit formulier gebruik willen maken, willen wij u vragen deze mee te zenden met de retourzending.



Ruilen

Als u een artikel wilt omruilen voor bijvoorbeeld een andere kleur of een andere maat, dan verzoeken wij u vriendelijk het nieuwe artikel te bestellen via de webwinkel en het andere artikel conform bovenstaande retourprocedure te retourneren.



Ruilen en Retourneren